Bloquer à distance un téléphone portable volé
Si votre smartphone a été volé - qu'il s'agisse d'un téléphone Android ou d'un iPhone - vous pouvez essayer de le verrouiller à distance à l'aide de certaines fonctions du système. Pour ce faire, cependant, l'appareil doit être allumé, connecté à Internet et avoir un GPS actif, ce qui signifie que vous ne pourrez peut-être pas le bloquer et éventuellement le localiser.
Observation: si avant le vol vous avez installé des applications antivol avancées sur votre téléphone (comme celles dont je vous ai parlé dans ce guide), je vous recommande d'utiliser les fonctions proposées par celles-ci, car elles sont bien plus efficaces que celles proposées « Standard " depuis Android et iOS. Ces applications, en effet, vous permettent de localiser l'appareil, de le contrôler via SMS et même d'empêcher la désactivation de la connexion Internet ou son arrêt.
Android
Si vous possédez (ou plutôt possédez) un smartphone Android, connecté à la page Trouver mon appareil, connectez-vous au compte Google configuré sur l'appareil et attendez qu'il soit localisé. Si l'appareil est identifié sur la carte (en plus d'informer les autorités de sécurité publique), appuyez immédiatement sur l'élément Verrouiller l'appareil (en haut à gauche) et remplissez le formulaire qui apparaît à l'écran en en choisissant un Mot de passe qui empêche l'accès à l'appareil.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également supprimer à distance le contenu de votre smartphone (afin d'empêcher les voleurs d'accéder aux données qu'il contient). Pour ce faire, vous devez appuyer sur le bouton Réinitialiser l'appareil présent sur la page Gestion des appareils Android et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'opération, qui est irréversible et rend le téléphone indisponible à distance (donc réfléchissez bien avant de la terminer !).
Je vous rappelle qu'il est possible d'accéder à Find my device également depuis d'autres appareils Android si nécessaire : il suffit de télécharger et d'utiliser une application spéciale, dont le fonctionnement est quasiment identique à celui du service en ligne que j'évoquais plus haut.
iPhone
Vous avez été volé un iPhone? Sachez que, même dans ce cas, vous pouvez essayer de verrouiller l'appareil à distance : pour cela, connecté à iCloud.com, connectez-vous avec les données de connexion de votre identifiant Apple et appuyez sur l'icône Trouver un iPhone.
Attendez, puis, que la carte se charge, ouvrez le menu Tous les appareils en haut et sélectionnez l'appareil qui vous intéresse (par ex. iPhone de [votre nom et prénom]). Si votre iPhone est réellement localisé, en plus de signaler le problème aux autorités compétentes, appuyez sur le bouton Mode perdu situé dans la case en haut à droite, tapez (si nécessaire) un numéro de téléphone à afficher sur l'écran de verrouillage et appuyez sur le bouton Avanti.
Ensuite, tapez (si vous le souhaitez) un message à afficher sur l'écran de l'iPhone et appuyez sur l'élément Fins pour activer le mode perdu : ce faisant, l'"iPhone par" sera bloqué à l'aide du code de déverrouillage actuel. Si, par contre, vous n'avez pas configuré de code d'accès, vous serez invité à le faire pour le moment.
Si vous souhaitez supprimer à distance toutes les données de l'appareil, appuyez sur le bouton Initialiser l'iPhone placé dans la case située en haut à droite : avant de faire cependant, tenez compte du fait que cette action est irréversible et rend impossible la relocalisation de l'appareil à distance.
Je vous rappelle que le service « Find iPhone » est également accessible sous la forme d'une application pour iPhone et iPad et fonctionne de manière similaire au service en ligne dont je viens de vous parler.
Bloquer SIM et IMEI
Une opération que vous devez absolument faire si votre téléphone portable a été volé est demander le blocage du code SIM et IMEI. En bloquant la SIM, en effet, vous pouvez continuer à utiliser le numéro de mobile en demandant une nouvelle carte (le coût de l'opération s'élève généralement à quelques euros) ; bloquer l'IMEI, en revanche, rend l'appareil volé inutilisable sur l'ensemble du réseau national.
Verrou SIM
Vous vous demandez comment vous pouvez bloquer la SIM inséré dans le téléphone portable qui vous a été volé ? Vous devez simplement contactez votre responsable, suivez les instructions qui vous seront données par le guide vocal et appuyez sur le numéro correspondant à l'assistance en cas de vol et/ou perte. Ce faisant, vous pouvez demander à l'opérateur qui vous assistera de bloquer la SIM et d'en demander une nouvelle (avec le même numéro). Voici les numéros des principaux opérateurs.
- TIM - 119.
- Vodafone - 190.
- vent - 155.
- trois - 800 832 323.
- Iliad - 177.
- Poste mobile - 160.
- Fastweb Mobile — 192 193.
Verrouillage par code IMEI
Pour demander le Verrouillage par code IMEI, au lieu de cela, vous devez d'abord revenir à ce dernier. Si vous avez avec vous le pack d'achat de l'appareil volé, vérifiez que leetichetta qui affiche le code en question.
Si vous avez manqué un iPhone, vous pouvez également suivre l'IMEI via iTunes: après avoir démarré ce dernier sur l'ordinateur avec lequel vous avez sauvegardé l'appareil, allez dans Édition> Préférences (sous Windows) o iTunes> Préférences (sur macOS), sélectionnez l'onglet Appareils de la fenêtre qui s'ouvre et laissez le curseur de la souris reposer sur le Nom de l'iPhone pour afficher des informations le concernant (y compris IMEI). Pour plus d'informations sur la façon de vérifier le code IMEI, consultez l'étude approfondie que je vous ai liée.
Une fois l'IMEI du téléphone portable perdu localisé, contacter les autorités de sécurité publique e signaler le vol de l'appareil. Une fois cela fait, rendez-vous sur le site de votre manager et remplissez le Formulaire de demande de verrouillage par code IMEI, en joignant à ce dernier une copie de la réclamation formulée et votre pièce d'identité en cours de validité. Voici comment vous devez procéder, en fonction de votre opérateur.
- TIM - lié sur cette page, localisez l'article Demande de blocage et de déblocage IMEI pour les appareils volés ou perdus, appuie sur le bouton Remplir placé à côté, remplissez le formulaire avec toutes les informations demandées et envoyez-le en utilisant le bouton approprié. Sinon, appuyez sur le bouton décharge pour télécharger le formulaire puis l'imprimer, le remplir et l'envoyer par courrier à l'adresse Service client TIM Case postale 555 00054 - Fiumicino RM.
- Vodafone - connectez-vous sur cette page, connectez-vous à votre compte MyVodafone, remplissez le formulaire qui vous est proposé et joignez une copie de votre pièce d'identité en cours de validité et le constat de vol à l'aide des boutons appropriés que vous voyez à l'écran.
- vent - téléchargez ce formulaire au format PDF, imprimez-le, complétez-le dans son intégralité et renvoyez-le accompagné d'une copie de votre pièce d'identité en cours de validité.
- trois - téléchargez ce formulaire au format PDF, imprimez-le, remplissez-le.
- Iliad - téléchargez ce formulaire, imprimez-le.
- Fastweb Mobile - téléchargez ce formulaire, imprimez-le.
